Ha a Workplace Pure használatával végzi a hitelesítést, állítsa vissza a jelszavát az „Elfelejtett jelszó” funkció használatával a kezdőlapon. Alternatívaként megkérheti a rendszer Adminisztrátorát, hogy elvégezze ezt. Ha a Windows/AD jelszavát használja, kérjen segítséget a rendszer felügyelőjétől.

Mindkét rendszer, a Workplace Pure és a Konica Minolta MarketPlace egyaránt a Konica Minolta platformtechnológiája. Amíg a Konica Minolta MarketPlace esetén a funkciók nagy részben a többfunkciós nyomtatókra (MFP) korlátozottak, a Workplace Pure a felhőalapú szolgáltatások széles körét kínálja az ügyfelei részére. A szolgáltatások egyaránt használhatók az MFP-ken és böngészőprogrammal rendelkező eszközökön, mint a laptop és az asztali számítógépek, valamint a mobileszközök (pl. táblagépek és okostelefonok). A támogatott böngészőprogramok felsorolása a "Jellemzők" alatti támogatási szakaszban található.

Igen, a Workplace Pure megfelel a GDPR előírásainak. Nézze meg az adatvédelmi szabályzatunkat a weboldalunkon.

Legfeljebb 300 MB méretű fájlok támogatottak.

A Security Cube mindig automatikusan elérhető a felhőalapú változatban. Bármilyen beavatkozás az Ön részéről csak abban az esetben szükséges, ha helyileg kívánja a felhasználók adatait tárolni vagy csatlakoztatni kívánja a Workplace Pure rendszert egy Active Directory címtárszolgáltatáshoz. További információk a támogatási területen találhatók. A virtuális gépet a rendszergazdai területre való sikeres bejelentkezést követően töltheti le.

A szolgáltatások napi 24 órában, heti hét napon állnak rendelkezésre. A szolgáltatási idők az adott szolgáltatástól függnek és a felhasználási feltételek között találhatók.

Egyebek között a Workplace Pure üzemeltetése kizárólag ISO-27001-tanúsítvánnyal rendelkező adatközpontokban történik. Az összes információ TLS-titkosítással kerül továbbításra. Ezenfelül a felhasználók nevei álnevesítésre kerülnek a feldolgozás során. További tájékoztatásért nézze át a Biztonsági tanulmányt a Támogatás szakaszban.

A Workplace Pure felhasználói és az azokhoz kapcsolódó információk a Security Cube egységben kerülnek tárolásra. Ez a Security Cube a felhőben vagy a helyi hálózaton üzemelhet.

A Workplace Pure kiszolgálói Németországban találhatók. A kapcsolt szolgáltatások kiszolgálóinak helye az adott szolgáltatástól függ. A Konica Minolta által a Workplace Pure platformon kínált valamennyi szolgáltatás az Európai Unióból kerül biztosításra.

Ellenőrizze, hogy a készülék rendelkezik-e legalább 4 GB memóriával. Lehet, hogy frissítenie kell a memóriát.

A Workplace Pure számos hitelesítési lehetőséget kínál. Egyebek között a kártyás hitelesítést is. A hitelesítést el lehet végezni közvetlenül a Workplace Pure rendszerben, valamint külső hitelesítő megoldások (pl. SafeQ) használatával is.

Alapjában véve a Workplace Pure egy platform, amely feldolgozza a csatlakoztatott szolgáltatások információit, és az eredményeket számos formában teszi elérhetővé a felhasználók számára. A rendeléseket és azok eredményeit nullától hat napig terjedő ideig tárolja a felügyeleti menüben elvégzett beállításnak megfelelően. Az információk állandó jellegű tárolásához a Konica Minolta egy teljesen integrált lehetőséget kínál a Workplace Pure platformon, a "dokoni SYNC & SHARE" használatával.