- Yleistä
- Nämä yleiset käyttöehdot (jäljempänä "käyttöehdot") säätelevät Konica Minolta -konserniin kuuluvan yrityksen (jäljempänä "Konica Minolta") ja asiakkaan välistä sopimussuhdetta, joka koskee Workplace Pure -alustan (jäljempänä "alusta ") käyttöä ja sillä tarjottujen pilvipalveluiden varaamista ja käyttöä.
- Alusta ja sillä tarjotut pilvipalvelut on tarkoitettu vain yritysasiakkaiden käyttöön Saksa.
- Workplace Pure -alustan käyttö
- Konica Minolta tarjoaa alustan maksutta.
- Jotta asiakas voi käyttää alustaa ja varata sillä tarjottavia pilvipalveluja, hänen on ensin rekisteröidyttävä. Asiakkaan rekisteröintiprosessin aikana antamien tietojen on oltava totuudenmukaisia, tarkkoja ja täydellisiä, ja asiakkaan on pidettävä ne aina ajan tasalla.
- Kun Konica Minolta on tarkistanut asiakkaan rekisteröintitiedot ja luottotietojen tarkastus on suoritettu onnistuneesti, se perustaa asiakkaalle asiakastilin.
- Asiakas voi luoda useita käyttäjätilejä asiakastililleen. Käyttäjätilejä voidaan perustaa ja ylläpitää vain henkilöille, joilla on lailliset valtuudet edustaa asiakasta alustan käytössä ja sillä tarjottujen pilvipalveluiden varaamisessa, ja joilla on valtuudet veloittaa asiakastiliä.
- Konica Minoltalla on oikeus kieltäytyä asiakastilin perustamisesta tai estää tai poistaa asiakas - tai käyttäjätili, jos
- asiakas on yksityishenkilö;
- asiakkaan rekisteröintitiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai eivät ole ajan tasalla;
- asiakkaan luottoluokitus on riittämätön;
- asiakas rikkoo vakavasti tai varoituksesta huolimatta 6. kohdassa tarkoitettuja sopimusvastuitaan ja –velvollisuuksiaan.; tai
- asiakas- tai käyttäjätiliä käytetään luvattomasti, laittomasti tai muutoin väärin.
- Pilvipalveluiden tilaaminen ja käyttö
- Alustalla tarjotut pilvipalvelut ovat Konica Minoltan tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien (jäljempänä myös yksittäin tai yhdessä "palveluntarjoajat" ) ohjelmistotuotteita, joita asiakas voi käyttää ja käyttää Internetin kautta ("ohjelmistopalveluna").
- Yksittäisten pilvipalveluiden toiminto(t) ja/tai suorituskykyä koskevat määrittelyt on esitetty kunkin tuotteen kuvauksessa.
- Jos asiakas tilaa pilvipalvelun alustan kautta, tämä johtaa asiakkaan ja kyseisen palveluntarjoajan väliseen sopimukseen kyseisen pilvipalvelun tarjoamisesta maksua vastaan sovituksi ajaksi. Erityisesti:
- Sopimus pilvipalvelun käytöstä syntyy, jos (1) asiakas syöttää tarvittavat tiedot ja suorittaa kyseisen varaus- tai tilausprosessin kokonaisuudessaan, jolloin samalla palveluntarjoajalle välitetään sitova tilaus kyseisestä palvelusta ja (2) palveluntarjoaja hyväksyy tämän tilauksen joko ilmoittamalla tästä nimenomaisesti tai toimittamalla asiakkaan tilaaman pilvipalvelun. Se, että palveluntarjoaja antaa vastaanottoilmoituksen, ei merkitse tilauksen hyväksymistä.
- Sopimuksen solmimisen jälkeen palveluntarjoaja lähettää kyseisen pilvipalvelun käyttämiseen tarvittavat käyttötiedot asiakkaalle tilausprosessin aikana antamaansa osoitteeseen ja asettaa pilvipalvelun välittömästi asiakkaan saataville pilvipalvelun isäntäpalvelimelle (jäljempänä "siirtopiste"). Tässä yhteydessä palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta luoda ja ylläpitää tietoyhteyttä asiakkaan tietojärjestelmien ja siirtopisteen välillä, tämä on asiakkaan vastuulla.
- Pilvipalvelun käyttöön sovelletaan sen erityisiä käyttöehtoja. Siinä määrin kuin niitä on, ne voidaan löytää yksittäisten palvelujen tuotekuvauksesta. Jos erityisiä käyttöehtoja ei ole tai jos niissä on puutteita, sovelletaan näitä käyttöehtoja lisäksi tai vaihtoehtoisesti.
- Pilvipalveluiden tilaamiseen on käytettävissä neljä erilaista hinnoittelu- ja käyttöaikamallia. Se, mikä näistä malleista on käytettävissä tietylle pilvipalvelulle, selviää kustakin tuotekuvauksesta.
- Viiden vuoden tilaus: Viiden vuoden tilauksessa osapuolet tekevät sopimuksen tietystä palveluvolyymista viiden vuoden ajaksi. Sopimus alkaa päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön, ja päättyy automaattisesti sopimuskauden päättyessä. Sopimusta ei voi irtisanoa ilman pätevää syytä ennen sen päättymistä.
- Vuositilaus: Vuositilauksessa osapuolet tekevät sopimuksen tietystä palveluvolyymista yhden vuoden ajaksi. Sopimus alkaa päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön, ja päättyy automaattisesti sopimuskauden päättyessä. Sopimusta ei voi irtisanoa ilman pätevää syytä ennen sen päättymistä.
- Kuukausitilaus: Kuukausitilauksessa osapuolet tekevät sopimuksen tietystä palvelu-volyymista yhden kuukauden ajaksi. Sopimus alkaa päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön. Sopimuskautta jatketaan automaattisesti aina kuukaudella, ellei asiakas ole aiemmin irtisanonut tilausta 14 päivän irtisanomisajalla.
- Pay-per-use – tilaus: Pay-per-use -mallissa osapuolet tekevät sopimuksen käytönmukaisesta veloituksesta yhden kuukauden ajaksi. Sopimus alkaa päivänä, jolloin pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön. Sopimuskautta jatketaan automaattisesti aina kuukaudella, ellei asiakas ole aiemmin irtisanonut tilausta 14 päivän irtisanomisajalla.
Kun asiakkaan tilaama käyttökiintiö täyttyy, hän voi lisätä toisen tilauksen jatkaakseen pilvipalvelun käyttöä. Sivu- tai asiakirjamääriin perustuvien pilvipalveluiden ja tilausmallien osalta on mahdollista jatkaa palvelun käyttöä ilman uuden tilauksen lisäämistä, vaikka käyttökiintiö olisi ylitetty (tiedot tästä on annettu kussakin tuotekuvauksessa). Tällöin lisäkäytöstä maksetaan käyttöperusteisesti.
Jos pilvipalvelua varten on olemassa samanaikaisesti useita tilauksia (esim. Viiden vuoden tilaus ja vuositilaus), käyttökiintiö käytetään loppuun jäljellä olevan käyttöajan perusteella, eli seuraavaksi päättyvä tilaus käytetään loppuun. Poikkeuksena Pay-per-use -tilaus on aina viimeinen käytössä oleva tilaus.
- Palveluntarjoaja voi irtisanoa pilvipalvelun käyttöä koskevan sopimuksen ilman irtisanomisaikaa, jos asiakas rikkoo vakavasti tai varoituksesta huolimatta 6. kohdassa tarkoitettuja sopimusvastuitaan ja –velvollisuuksiaan.
- Oikeuksien myöntäminen
- Pilvipalvelun käyttöä koskevan sopimuksen mukaisesti kyseinen palveluntarjoaja myöntää asiakkaalle ei-yksinoikeudellisen ja luovuttamattoman oikeuden käyttää kyseistä ohjelmistoa Internetin kautta ja käyttää sitä omiin liiketoimintatarkoituksiinsa kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa harjoittamisen yhteydessä sopimuksen voimassaoloaikana. Koska ohjelmistoa ei toimiteta lähde- tai objektikoodina vaan "palveluna", asiakkaalle ei myönnetä mitään tekijänoikeuslain mukaisia oikeuksia ohjelmiston käyttöön tai hyödyntämiseen lukuun ottamatta oikeutta ladata ohjelmisto tietokoneen keskusmuistiin sen käyttämiseksi sen käyttötarkoituksen mukaisesti.
- Siltä osin kuin se on tarpeen sopimuksen mukaisten palvelujen tarjoamiseksi, asiakas myöntää palveluntarjoajalle sopimuksen toteuttamiseksi oikeuden käsitellä ja tarvittaessa tallentaa ja/tai jäljentää kaikkia tietoja, jotka on lähetetty asiakkaan käyttäessä pilvipalvelua.
- Palvelu ja tuki
- Konica Minolta tarjoaa maksutonta asiakastukea auttaakseen asiakkaita alustan ja sen tarjoamien pilvipalveluiden käytössä. Tuki ei sisällä: yleistä tietotaidon siirtoa, koulutusta, konfigurointia ja käyttöönottoa, asiakaskohtaista dokumentaatiota tai pilvipalveluiden räätälöintiä. Asiakastukeen voi ottaa yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@konicaminolta.fi. Asiakastuki on käytettävissä normaalina työaikana maanantaista perjantaihin (pois lukien yleiset vapaapäivät).
- Alustalla tarjottaviin pilvipalveluihin tehdään jatkuvasti muutoksia ja niitä kehitetään edelleen (esimerkiksi päivitysten ja parannusten tai uudempien tai erilaisten tekniikoiden, järjestelmien, menettelyjen tai standardien käytön kautta). Konica Minolta ilmoittaa asiakkaalle hyvissä ajoin kaikista merkittävistä muutoksista palveluihin. Jos muutokset vaikuttaisivat merkittävästi ja haitallisesti asiakkaaseen, sillä on oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksista johtuvista syistä muutosten voimaantulopäivästä alkaen. Asiakkaan on tehtävä tällainen ilmoitus kahden viikon kuluessa siitä, kun hän on saanut ilmoituksen palvelujen muutoksesta.
- Pilvipalvelun vuotuinen käytettävyys on vähintään 98 %. Käyttökatkos lasketaan kokonaisina minuutteina ja vuoden vianselvitysaikojen summasta. Tämä ei sisällä aikoja, jotka ovat välttämättömiä "huoltoikkunoita" suorituskyvyn optimoimiseksi ja lisäämiseksi tai sellaisten vikojen poistamiseksi, joista kyseinen palveluntarjoaja ei ole vastuussa.
- Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet
- Asiakas ja/tai sen valtuuttamat käyttäjät noudattavat seuraavia vastuita ja velvollisuuksia alustan ja sen tarjoamien pilvipalveluiden käytön yhteydessä:
- Alustan ja varattujen pilvipalveluiden käyttöä koskevat käyttötiedot on säilytettävä turvallisesti ja suojattava luvattomien kolmansien osapuolten pääsyltä.
- Asiakkaan on ilmoitettava Konica Minoltalle välittömästi käyttötietojen luvattomasta käytöstä. Sama koskee kaikkia väärinkäytön riskejä ja kaikkia tietoturvaan tai alustan ja sillä tarjottujen pilvipalveluiden eheyteen kohdistuvia uhkia.
- Asiakas ei saa antaa pilvipalvelua kolmannen osapuolen käyttöön maksua vastaan tai maksutta, ellei kyseinen osapuoli ole asiakkaan sijainen.
- Asiakas ei saa pysyvästi tallentaa, jäljentää, muuntaa, purkaa tai muulla tavoin muokata pilvipalveluna tarjottua ohjelmistoa (kokonaan tai osittain). Asiakas ei myöskään saa käyttää ohjelmistoa tai sen osia erillisen sovelluksen luomiseen.
- Asiakkaan on tehtävä varmuuskopiot kaikista tiedoista, joita käytetään pilvipalvelussa tai jotka siirretään kyseiselle palveluntarjoajalle. Ennen tietojen syöttämistä tai siirtämistä tiedot on tarkistettava virusten tai muiden haitallisten komponenttien varalta. Tähän tarkoitukseen on käytettävä uusinta virustorjuntaohjelmistoa.
- Pilvipalveluita saa käyttää vain näiden käyttöehtojen ja lakisääteisten säännösten mukaisesti. Tämä tarkoittaa muun muassa seuraavaa: laittoman tai moraalittoman, seksuaalisesti loukkaavan, väkivaltaisen tai muuten loukkaavan sisällön lähettäminen, käsittely, tallentaminen ja jakelu on kielletty.
- Asiakas sitoutuu korvaamaan palveluntarjoajalle mahdolliset kolmannen osapuolen sitä kohtaan esittämät vaatimukset, jotka johtuvat asiakkaan omasta oikeuksien rikkomisesta pilvipalvelun käytön yhteydessä tai jotka syntyvät kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomisesta pilvipalvelun käytön yhteydessä, jos asiakas on hyväksynyt rikkomuksen. Jos asiakas tunnistaa tai hänen pitäisi tunnistaa, että oikeuksien loukkaaminen on todennäköistä, hänen on ilmoitettava siitä välittömästi palveluntarjoajalle.
- Asiakas ja/tai sen valtuuttamat käyttäjät noudattavat seuraavia vastuita ja velvollisuuksia alustan ja sen tarjoamien pilvipalveluiden käytön yhteydessä:
- Korvaus
- Pilvipalvelun käytöstä perittävän korvauksen määrä, kesto ja eräpäivä on esitetty asianomaisessa tuotekuvauksessa. Ellei siinä toisin mainita, pilvipalveluiden hinnat ovat kyseisten palveluiden kuukausittain toistuvia hintoja. Asianomainen palveluntarjoaja laskuttaa määrät etukäteen kunkin kuukauden alussa tai sopimuksen alussa, ja koko summa erääntyy maksettavaksi välittömästi.
- Palveluntarjoaja voi käyttää sähköistä laskutusta. Sähköiset laskut lähetetään pdf-tiedostoina sähköpostiosoitteeseen, jonka asiakas on ilmoittanut rekisteröityessään tililleen, tai ne asetetaan asiakkaan saataville verkkoalustalla.
- Jos asiakas ei maksa maksettavaa korvausta tai ei maksa sitä ajoissa tai kokonaan, Konica Minoltalla tai asianomaisella palveluntarjoajalla on oikeus estää pääsy alustalle sekä asiakkaan varaamien pilvipalveluiden käyttö, kunnes kaikki erääntyneet maksut on vastaanotettu.
- Vastuu
- Jos asiakkaalle aiheutuu alustan tai sen kautta tarjotun pilvipalvelun käytön seurauksena menetyksiä tai vahinkoja, asianomainen palveluntarjoaja on rajoittamattomassa vastuussa, jos se on pakollista sovellettavan lain mukaan. Kaikissa muissa tapauksissa vastuu rajoittuu vahingonkorvauksiin, jotka aiheutuvat ennakoitavissa olevista ja tavanomaisista menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat pilvipalvelujen käytöstä sopimuksen mukaisesti. Vastuu on enintään pilvipalvelun tarjoamisesta kuluvalle sopimuskaudelle sovitun korvauksen suuruinen.
- Kaikki vastuu taloudellisen menestyksen puutteesta, saamatta jääneestä voitosta tai epäsuorista tai välillisistä vahingoista on suljettu pois.
- Kohdissa 8.1 ja 8.2 säädettyjä vastuun rajoituksia ja poissulkemisia sovelletaan vastaavasti Konica Minoltan tai kyseisen palveluntarjoajan työntekijöiden, edustajien ja sijaisten hyväksi.
- Tietosuoja
- Siltä osin kuin pilvipalvelun tarjoaja voi osana palveluaan päästä käsiksi asiakkaan henkilötietoihin, se tekee sen henkilötietojen käsittelijän ominaisuudessa, ja se käsittelee tietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseksi.
Tietojenkäsittelyn osalta osapuolten muut tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet ja velvollisuudet on esitetty "Yleisissä tietojenkäsittelyehdoissa", jotka ovat nähtävissä täältä. - Asiakas on edelleen vastuussa tietojenkäsittelystä sekä tietojen käsittelijään nähden että yleisesti tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa seuraavaa: jos asiakas käsittelee henkilötietoja pilvipalvelun avulla, hän vastaa siitä, että hänellä on siihen oikeus sovellettavien tietosuojasäännösten nojalla, ja rikkomustapauksessa hän korvaa palveluntarjoajalle kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset.
- Siltä osin kuin pilvipalvelun tarjoaja voi osana palveluaan päästä käsiksi asiakkaan henkilötietoihin, se tekee sen henkilötietojen käsittelijän ominaisuudessa, ja se käsittelee tietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseksi.
- Loppusäännökset
- Alustan ja sen tarjoamien pilvipalveluiden käyttöön sekä asianomaisiin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä ja YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavarankauppaa koskevista sopimuksista.
- Suomen tuomioistuimella on yksinomainen toimivalta kaikissa alustan tai sen tarjoamien pilvipalveluiden käyttöön liittyvissä riita-asioissa.
Konica Minolta Workplace Pure Cloud Service Platform luokitellaan liitännäispalveluksi asetuksen (EU) 2023/2854 (”EU:n datasäädös”) mukaisesti. Kaikki EU:n datasäädöksen 3 artiklan mukaiset tiedot ovat saatavilla osoitteessa https://www.konicaminolta.fi/fi-fi/eu-data-act.
Voimassa alkaen 21.10.2020
- Perusehdot
- Näillä yleisillä sopimusehdoilla (jäljempänä "yleiset sopimusehdot") säännellään asiakkaan ja Konica Minolta -konserniyrityksen, joka on mainittu yrityksen oikeudellisissa tiedoissa (jäljempänä "Konica Minolta"), välistä sopimussuhdetta koskien Workplace Pure -alustan (jäljempänä "alusta") käyttöä sekä kyseisellä alustalla tarjottavien pilvipalvelujen tilaamista ja käyttöä.
- Alusta ja sillä tarjotut pilvipalvelut on tarkoitettu ainoastaan yritysasiakkaiden käyttöön Saksa.
- Workplace Pure -alustan käyttö
- Konica Minolta tarjoaa alustan käyttöön maksutta.
- Asiakkaan täytyy rekisteröityä ennen alustan ja sillä tarjottavien pilvipalvelujen käyttöä. Tietojen, jotka asiakas antaa rekisteröintiprosessin aikana, on oltava oikeellisia ja täydellisiä, ja asiakas on velvollinen pitämään ne aina ajan tasalla.
- Kun rekisteröintitiedot on tarkastettu ja asiakkaan luottoluokitus hyväksytty, Konica Minolta luo asiakkaalle tapahtumatilin (jäljempänä "asiakastili").
- Asiakas voi määrittää useita käyttäjätilejä asiakastililleen. Käyttäjätilejä voidaan luoda ja ylläpitää ainoastaan henkilöille, jotka on valtuutettu edustamaan asiakasta alustan käyttöä sekä alustalla tarjottavien pilvipalvelujen tilaamista ja käyttöä koskevissa oikeustoimissa ja toteuttamaan asiakastililtä veloitettavia asiaankuuluvia tapahtumia.
- Konica Minoltalla on oikeus kieltäytyä luomasta asiakastiliä ja estää tai poistaa asiakastili tai käyttäjätili, jos:
- Asiakas on yksityishenkilö
- Asiakkaan rekisteröintitiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai eivät ole ajan tasalla
- Asiakkaan luottoluokitus on riittämätön
- Asiakas laiminlyö sopimusvelvoitteitaan, kuten on määritetty kohdassa 6, merkittävässä määrin tai toistuvasti varoituksista huolimatta, tai
- Asiakastiliä tai käyttäjätiliä käytetään luvatta tavalla, joka on lainvastainen tai muutoin asiaton.
- Pilvipalvelujen tilaaminen ja käyttö
- Alustalla tarjottavat pilvipalvelut ovat ohjelmistotuotteita, joita Konica Minolta tai kolmansina osapuolina toimivat toimittajat (jäljempänä erikseen tai yhteisesti "palveluntarjoaja[t]") tarjoavat ja joihin asiakkaalla on pääsy ja joita asiakas voi käyttää Internetin välityksellä („ohjelmisto palveluna, SaaS“).
- Yksittäisten pilvipalvelujen toiminnot tai palveluerittelyt löytyvät asiaankuuluvista tuotekuvauksista.
- Jos asiakas solmii alustan kautta pilvipalvelun käyttöä koskevan sopimuksen, rahallista vastiketta vastaan tehty sopimus, joka koskee kyseisen pilvipalvelun käyttömahdollisuuden tarjoamista, tulee voimaan asiakkaan ja asiaankuuluvan palveluntarjoajan välille sovituksi määräajaksi. Erityisesti:
- Pilvipalvelun käyttöä koskeva sopimus tulee voimaan, jos (1) asiakas tekee asiaankuuluvan tilauksen syöttämällä vaaditut tiedot, mikä samalla lähettää sitovan tarjouksen asiaan liittyvän sopimuksen tekemisestä palveluntarjoajalle, ja (2) palveluntarjoaja hyväksyy tämän tarjouksen joko ilmoittamalla siitä suoraan tai epäsuorasti tarjoamalla asiakkaan tilaaman pilvipalvelun. Palveluntarjoajan vastaanottoilmoitukset eivät merkitse tarjouksen hyväksymistä.
- Kun sopimus on tehty, palveluntarjoaja lähettää asiakkaalle kyseisen pilvipalvelun käyttöä varten tarvittavat kirjautumistiedot sähköpostiosoitteeseen, jonka asiakas on ilmoittanut tilauksen tekemisen yhteydessä, ja tarjoaa pilvipalvelun asiakkaan käyttöön reitittimen lähtöpisteessä palvelinkeskuksessa, missä pilvipalvelun isäntäpalvelinta hallinnoidaan (jäljempänä "siirtopiste"). Asiakkaan IT-järjestelmien ja siirtopisteen välisen datalinkin luonti ja ylläpito eivät ole osa sopimusta, vaan ne kuuluvat asiakkaan vastuulle.
- Palvelukohtaisia käyttöehtoja sovelletaan pilvipalvelun käyttöön. Mikäli tällaiset käyttöehdot ovat olemassa, ne on ilmoitettava yksittäisen palvelun tuotekuvauksen yhteydessä. Jos mitään erityisiä käyttöehtoja ei ole ilmoitettu tai jos olemassa olevissa käyttöehdoissa on oikeudellinen aukko, sovelletaan niiden lisäksi tai niiden sijaan näitä yleisiä sopimusehtoja.
- Pilvipalvelun tilaamisessa käytetään neljää eri hinta- ja määräaikamallia, ja asiaankuuluvassa tuotekuvauksessa kerrotaan, mikä näistä alla luetelluista malleista on tarjolla kyseiselle pilvipalvelulle.
- Viiden vuoden tilaus (Battery Pack). Viisivuotisessa sopimuksessa sovitaan viiden vuoden pituisesta tilausjaksosta, josta käytetään myös nimitystä Battery Pack. Se alkaa sinä päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön, ja päättyy automaattisesti sopimuksen umpeutuessa. Aikaisempi tavallinen irtisanominen on suljettu pois.
- Yhden vuoden tilaus. Yksivuotisessa sopimuksessa sovitaan yhden vuoden pituisesta tilausjaksosta. Se alkaa sinä päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön, ja päättyy automaattisesti sopimuksen umpeutuessa. Aikaisempi tavallinen irtisanominen on suljettu pois.
- Yhden kuukauden tilaus. Yksikuukautisessa sopimuksessa sovitaan yhden kuukauden pituisesta tilausjaksosta. Se alkaa sinä päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön. Sopimuksen voimassaoloa jatketaan automaattisesti yhdellä kuukaudella kerrallaan, paitsi jos jompikumpi osapuoli irtisanoo tilauksen aiemmin ilmoittamalla asiasta 14 päivää etukäteen.
- Käyttöpohjainen hinnoittelu. Yksikuukautisessa sopimuksessa sovitaan käyttöpohjaisesta hinnoittelumallista. Se alkaa sinä päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön. Sopimuksen voimassaoloa jatketaan automaattisesti yhdellä kuukaudella kerrallaan, paitsi jos jompikumpi osapuoli irtisanoo tilauksen aiemmin ilmoittamalla asiasta 14 päivää etukäteen.
Jos tilattu käyttökiintiö ylitetään, asiakas voi tehdä lisätilauksen, jolloin pilvipalvelun käyttöä voidaan jatkaa. Tiettyjä pilvipalveluja voidaan myös käyttää ilman lisätilauksen tekemistä määritetyn kiintiön ylittyessä. (Tästä ilmoitetaan asiaankuuluvassa tuotekuvauksessa.) Tällöin kiintiön ylittävä käyttö veloitetaan käytön mukaan.
Jos pilvipalvelulle on useita samanaikaisia tilauksia (esimerkiksi yksivuotinen tilaus ja Battery Pack), käyttökiintiötä käytetään jäljellä olevan voimassaoloajan perusteella, toisin sanoen seuraavana umpeutuva tilaus käytetään loppuun.
- Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa pilvipalvelun käyttöä koskeva sopimus ilman ennakkoilmoitusta, jos asiakas laiminlyö sopimusvelvoitteitaan ja muita velvollisuuksiaan, kuten on määritelty kohdassa 6, merkittävässä määrin tai toistuvasti varoituksista huolimatta.
- Oikeuksien myöntäminen
- Pilvipalvelun käyttöä koskevien sopimusehtojen mukaisesti asiaankuuluva palveluntarjoaja myöntää asiakkaalle sopimuksen voimassaoloajaksi ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää kyseistä ohjelmistoa Internetin välityksellä ja omaan yrityskäyttöön kaupallista tai riippumatonta ammatillista toimintaa varten. Koska ohjelmistoa ei tarjota lähde- tai objektikoodina vaan „palveluna“, asiakkaalle ei myönnetä mitään käyttö- tai hyödyntämisoikeuksia ohjelmistoon tekijänoikeuslain nojalla lukuun ottamatta oikeutta ladata ohjelmisto tietokoneen muistiin tarkoituksenmukaista käyttöä varten.
- Sopimuksen täytäntöönpanoa varten asiakas myöntää palveluntarjoajalle oikeuden käsitellä pilvipalvelun käytön aikana lähetettäviä tietoja ja tarpeen mukaan tallentaa ja/tai kopioida tiedot, sikäli kuin se on tarpeen sopimusperusteisten palvelujen tarjoamiseksi.
- Ylläpito ja tuki
- Konica Minolta tarjoaa maksutta online-tukea alustan ja sillä tarjottavien pilvipalvelujen käyttöä varten. Asiakkaan pääkäyttäjän on luotava Workplace Pure -alustalla tiketti tuen saamiseksi. Tuki ei sisällä yleisten tietojen välittämistä, koulutusta, konfiguraatiota ja käyttöönottoa eikä asiakaskohtaista dokumentaatiota tai mukautusta pilvipalveluja varten. Online-tukea tarjotaan maanantaista perjantaihin normaaleina aukioloaikoina lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä.
- Alustalla tarjottaviin pilvipalveluihin voidaan tehdä parannuksia ja muutoksia (esimerkiksi erilaisten päivitysten myötä tai käyttämällä uudempia tai erilaisia tekniikoita, järjestelmiä, prosesseja tai standardeja). Asiakkaalle ilmoitetaan hyvissä ajoin etukäteen palveluihin liittyvistä olennaisista muutoksista. Jos palveluihin tehdyt muutokset aiheuttavat asiakkaalle merkittäviä haittoja, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ilman irtisanomisaikaa muutospäivänä. Asiakkaan on lähetettävä irtisanomisilmoitus kahden viikon sisällä palveluihin tehtäviä muutoksia koskevan ilmoituksen vastaanottamisesta.
- Verkon vuotuinen keskimääräinen käytettävyysaste reitittimen lähtöpisteessä palvelinkeskuksessa, missä pilvipalvelua hallinnoidaan, on vähintään 99 prosenttia. Käyttämättömyysaika mitataan kokonaisina minuutteina laskemalla kokonaisaika, joka kuluu vikojen korjaamiseen vuodessa. Aikaa, joka tarvitaan ylläpitotoimiin optimointeja ja suorituskyvyn parannusta varten, tai aikaa, joka kuluu sellaisten vikojen korjaamisen, joista kyseinen palveluntarjoaja ei ole vastuussa, ei oteta huomioon.
- Asiakkaan velvollisuudet
- Asiakkaalla ja asiakkaan valtuuttamilla käyttäjillä on seuraavat velvollisuudet koskien alustan ja sillä tarjottavien pilvipalvelujen käyttöä.
- Alustan ja tilattujen pilvipalvelujen käyttöä varten tarvittavat kirjautumistiedot on säilytettävä turvassa ja suojattuina kolmansien osapuolten luvattomalta käytöltä.
- Asiakkaan täytyy ilmoittaa Konica Minoltalle viipymättä kirjautumistietojen kaikenlaisesta luvattomasta käytöstä. Sama koskee kaikkia muita riskejä väärinkäytöstä, jotka tulevat asiakkaan tietoon, sekä alustan ja sillä tarjottavien pilvipalvelujen tietoturvaan ja koskemattomuuteen liittyviä mahdollisia uhkia.
- Asiakas ei saa tarjota pilvipalvelua käyttöön millekään kolmannelle osapuolelle, joka ei ole asiakkaan välillinen edustaja, maksua vastaan eikä veloituksetta.
- Asiakas ei saa, kokonaan eikä osittain, tallentaa pysyvästi, kopioida, purkaa, hajottaa tai muutoin muuttaa lähdekoodiksi pilvipalvelua tarjottua ohjelmistoa. Lisäksi ohjelmiston tai sen osien käyttö erillisen sovelluksen luomiseksi on kielletty.
- Kaikista pilvipalvelun käyttöä varten tarvittavista tai palveluntarjoajalle lähetettävistä tiedoista on tehtävä varmuuskopiot. Tiedot on tarkastettava virusten tai muiden haitallisten komponenttien varalta ennen niiden antamista tai lähettämistä. Tätä varten on käytettävä virustentorjuntaohjelman uusinta versiota.
- Pilvipalveluja saa käyttää vain näissä yleisissä sopimusehdoissa ilmoitetulla tavalla ja sovellettavien lakisääteisten määräysten mukaisesti. Täten erityisesti laittoman tai epämoraalisen, seksuaalisisältöisen tai väkivaltaa ihannoivan loukkaavan sisällön lähettäminen, käsitteleminen, tallentaminen tai jakaminen on ehdottomasti kielletty.
- Asiakkaan on korvattava palveluntarjoajalle kustannukset, joita aiheutuu mahdollisista kolmansien osapuolten palveluntarjoajalle esittämistä vaateista johtuen asiakkaan (tai asiakkaan hyväksynnällä kolmannen osapuolen) tekemästä oikeuden loukkauksesta tai rikkomuksesta pilvipalvelun käytön yhteydessä. Asiakkaan on ilmoitettava palveluntarjoajalle viipymättä, mikäli asiakas havaitsee tai pystyy havaitsemaan välittömän uhkan tällaiselle oikeuden loukkaukselle tai rikkomukselle.
- Asiakkaalla ja asiakkaan valtuuttamilla käyttäjillä on seuraavat velvollisuudet koskien alustan ja sillä tarjottavien pilvipalvelujen käyttöä.
- Maksu
- Maksun määrä, eräpäivä ja pilvipalvelun käyttöoikeuden pituus löytyvät asiaankuuluvasta tuotekuvauksesta. Ellei toisin ole ilmoitettu, pilvipalvelujen käyttöpohjaisen hinnoittelumallin ja yksikuukautisen tilauksen hinnat ovat kuukausittain veloitettavia toistuvia summia, jotka asiaankuuluva palveluntarjoaja laskuttaa aina kunkin kuukauden lopussa ja jotka on maksettava viipymättä kokonaisuudessaan. Battery Packin ja yksivuotisen tilauksen maksut asiaankuuluva palveluntarjoaja laskuttaa etukäteen kunkin sopimuksen alussa, ja ne on maksettava viipymättä kokonaisuudessaan.
- Palveluntarjoaja voi lähettää laskut sähköisesti. Sähköiset laskut lähetetään PDF-tiedostomuodossa sähköpostiosoitteeseen, jonka asiakas on antanut asiakastilin rekisteröinnin yhteydessä, tai ne toimitetaan asiakkaalle verkossa alustan kautta.
- Jos asiakas laiminlyö velvollisuutensa maksaa maksettavaksi kuuluva summa kokonaisuudessaan ja määräaikaan mennessä, Konica Minoltalla tai asiaankuuluvalla palveluntarjoajalla on oikeus estää pääsy alustalle ja oikeus estää asiakkaan tilaamien pilvipalvelujen käyttö siihen asti, kunnes kaikki maksettavat maksut on vastaanotettu.
- Vastuu
- Jos asiakkaalle aiheutuu vahinkoja alustan tai sillä tarjottavan pilvipalvelun käytöstä tai kyseisen käytön seurauksena, kyseisellä palveluntarjoajalla on rajoittamaton vastuu, sikäli kuin sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää. Korvausvastuu on rajoitettu lisäksi koskemaan vain sellaisia vahinkoja, joita voi tyypillisesti ja odotettavasti seurata pilvipalvelun käytöstä sopimuksen mukaisesti, sekä rajoitettu pilvipalvelun tarjoamisen kuluvalle tilauskaudelle sovittuun korvausmäärään.
- Vastuut koskien huonoa kaupallista menestystä, voittojen ja tulonmenetyksiä sekä epäsuoria tai välillisiä menetyksiä tai tappioita on suljettu pois.
- Alakohdissa 8.1 ja 8.2 ilmoitettuja vastuuseen liittyviä rajoituksia ja poikkeuksia sovelletaan Konica Minoltan tai asiaankuuluvan palveluntarjoajan henkilökunnan, edustajien ja välillisten edustajien hyväksi asianmukaisesti.
- Tietosuoja
- Siltä osin kuin pilvipalvelun tarjoajalla on pääsy asiakkaan henkilötietoihin osana palvelua, kyseinen palveluntarjoaja toimii henkilötietojen käsittelijänä, ja kyseisessä ominaisuudessa sen tulee käsitellä tietoja yksinomaan sopimuksen täytäntöönpanoa varten.
- Asiakas on sekä valtuutuksien perusteella että yleisesti tietosuojalainsäädännön nojalla edelleen vastuussa tietojen käsittelystä. Siitä syystä, jos asiakas käsittelee henkilötietoja käyttämällä pilvipalvelua, asiakkaan vastuulla on varmistaa, että sillä on oikeus tehdä niin sovellettavien tietosuojamääräysten mukaisesti, ja sen on korvattava palveluntarjoajalle kustannukset, joita mahdollisista kolmansien osapuolten vaateista aiheutuu laiminlyöntien tai rikkomusten yhteydessä.
- Loppusäännökset
- Alustan ja sillä tarjottavien pilvipalvelujen käyttöön sekä niihin liittyviin yleisiin sopimusehtoihin sovelletaan Saksan lainsäädäntöä, ja YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista ja kansainvälisen yksityisoikeuden lainvalintasääntöjä ei sovelleta.
- Ainoa oikeustoimipaikka alustan ja sillä tarjottavien pilvipalvelujen käyttöön liittyvien riitojen käsittelyä varten on Langenhagen (Germany).